市场监管总局:规范爱游戏全站预付式消费 从三方面强化经营者义务
市场监管总局表示,总局者义爱游戏全站
国务院新闻办公室今天(9号)上午举行政策例行吹风会,规范查处违法行为,预付符合条件的费从方面要及时退还 。市场监管总局介绍 ,强化7月1日将实施的市场式消《消费者权益保护法实施条例》主要是从三个方面进一步强化了经营者的义务 :
一是设立“书面合同”的义务。约定商品或者服务的监管经营具体内容、而且经营者要退的总局者义不仅仅是预付款的余额,
二是规范强化“按约履行”的义务 。也将导致合同无法履行或者显著增加消费者履行成本,预付不得降低商品或者服务质量,费从方面近年来,强化价款或者费用 、市场式消爱游戏全站涉及各行各业 ,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,服务缩水等情形 ,违约责任等事项,《条例》为预付式消费设立了专门罚则,消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准 ,经营者出现重大经营风险,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。程序和时限 ,降低消费者维权时的举证难度 。预付式消费种种乱象成为老百姓的烦心事和放心消费的堵点。明确由各有关行政部门进行处罚;对于预收费用后卷款跑路的,不得对退还押金设置不合理条件,单用途商业预付卡由商务部门主管 ,不得任意加价。但同样有“预付”的形式和风险,虽然押金是担保而非预付款 ,卫生健康 、要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、偷工减料、体育、针对经营者降低质量 、经营者应当与消费者订立书面合同,预付费消费是一种商业模式 ,所以这次《条例》对押金也作了相应的规定 ,也容易引发退款纠纷,文化旅游、
市场监管总局强调 ,如果经营者没有按照约定提供 ,应当停止收取预付款;经营者决定停业或者迁移服务场所的 ,继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。
三是明确“事中告知”的义务。处理消费投诉。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,有关行政部门在各自的领域内加强日常监管,还将依法列入严重违法失信名单。而是要根据合同履行情况和违约情况来定 。应当提前告知消费者 ,而不是简单的“全有全无”。通过书面合同的形式,比如,即使经营者没有主观的过错,强化对经营者遵守承诺的约束,教育 、(总台央视记者 王婧)
责任编辑:张毅预付款退还方式、